Enter your keyword

Условия возврата денежных средств

6. Возврат Заказа

6.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа.

6.2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.

6.3. В соответствии с п. 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.

6.4. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 5-ти рабочих дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется безналичным платежом на указанные реквизиты Покупателя через систему электронных платежей.

6.5. Описание подготовлено в pdf-формате считается ненадлежащего качества, если оно приходит в виде, которое невозможно прочесть.

Видео мастер-класс считается ненадлежащего качества, если видео без звука или видео-ряд не проигрывается.

6.6. Возврат Товара производиться на основании письменного обращения Покупателя, отправляемого на электронный адрес Продавца.

6.7. Возврат Товара производится по рабочим дням с 10-00 до 18-00.

6.8. При возврате Покупателем Товара ненадлежащего качества в сообщении отправленным Покупателем на электронный адрес Продавца: knitting@viki-style.com необходимо указать следующее:

фамилия, имя, отчество Покупателя;

наименование Товара;

причина возврата Товара;

дата передачи Товара;

сумма, подлежащая возврату;

электронные реквизиты Покупателя, на которые должны быть возвращены денежные средства.

6.9. Возврат стоимости Товара производится не позднее чем через 5 рабочих дней с даты предоставления Покупателем соответствующего требования.

6.10. Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Продавца ошибочно посредством платежных систем, Покупатель должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: knitting@viki-style.com. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций Продавец производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения 3аявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении.

Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Покупателю начинает исчисляться с момента получения Продавцом Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Продавцу после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Продавцом Заявления считается следующий рабочий день.